مقدمه
در صنعت غذا، “خوشمزه بودن” به تنھایی فروختن را تضمین نمی کند.
کشف پذیری محلی، امتیاز نظرات، سرعت پاسخ گویی و داستان گویی برند، ظرفیت سالن و سفارش ھای بیرون بر را پر می کند. این ھمان جایی است که استراتژی دیجیتال مارکتینگ رستوران معنا پیدا می کند .
1) کشف پذیری محلی و سئوی لوکال
- Google Business Profile ، نقشه ھا، کلمات کلیدی محلی (نام محله/غذا ).
- مدیریت Review و پاسخ گویی حرفه ای؛ فوت وفن درخواست نظر بعد از خرید .
- اسکیماھای محلی، منوی آنلاین بھینه و سرعت لود صفحات سفارش .
2) پر کردن ظرفیت در ساعات خلوت
- کمپین ھای زمان مند (Happy Hour، Lunch Deals)، ھدف گیری براساس موقعیت .
- Calendar Campaign ھماھنگ با رویدادھا/فصل ھا .
- بھینه سازی پیشنھادات برای AOV بالاتر (ست ھای پیشنھادی، باندل ھا ).
3) سنجش پذیری و بھینه سازی بودجه
- پیکسل ھا و رویدادھای تبدیل (رزرو، تماس، سفارش ).
- داشبورد ROAS، CPA و CPL برای کمپینهای عملکردی .
- تست A/B برای لندینگ سفارش، خلاقه ھا و Offerھا .
۴) داستان گویی برند و تولید محتوا
- سری محتوا: “پشت صحنھٔ آشپزخانھ”، “سفر مواد اولیھ”، “معرفی سرآشپز”.
- UGC و ھمکاری با مایکرواینفلوئنسرھا؛ ساختن اعتبار اجتماعی پایدار .
- استانداردھای بصری/کلامی ثابت؛ پریست رنگ، قالب پست/استوری، کپشن ھای برندساز .
۵) وفاداری و تکرار خرید
- CRM ، کلاب مشتریان، بن % و کوپن شخصی سازی شده .
- پیامکی/واتساپیِ مبتنی بر رفتار (Cart Recovery، یادآور رزرو ).
- پایگاه دادهٔ مشتری و سنجه ھای LTV و RPR (Repeat Purchase. Rate)
چارچوب اجرایی دِگو برای رستوران ها
- Funnel کامل: آگاھی (SoS، Reach) → ملاحظه (Engagement، بازدید منو) → تبدیل (رزرو/سفارش) → وفاداری (CLV ).
- تقویم محتوا: استراتژی ماھانه + ھفتگی؛ فرمت ھای ثابت، تم ھای فصلی .
- تبلیغات ھدفمند: جغرافیا + علایق، ریتارگتینگ، Lookalike .
- استراتژی اینفلوئنسر: انتخاب بر اساس ھمپوشانی مخاطب، کد تخفیف اختصاصی .
- داشبورد یکپارچه: گزارش ھفتگی KPIھا و توصیه بھینه سازی .
چک لیست سریع
- پروفایل گوگل و نقشه ثبت و بھینه شد
- منوی آنلاین ساختارمند + اسکیما
- سیستم نظرخواھی فعال
- پیکسل ھا نصب و تبدیل ھا تعریف شد
- تقویم کمپین ٩٠روزه آماده
